青海：用心用情解民憂錦旗無聲映初心

近日，青海省海西蒙古族藏族自治州西部礦區人民法院駐青海油田基地人民法庭圓滿審結一起民間借貸糾紛案件，當事人許某難掩喜悅和感激之情，向青海油田基地法庭蔡堅法官贈送錦旗，盛贊其為“人民的好法官，正義的守護者”。

據了解，原告李某與李淑某系夫妻關系，原告許某系李某夫婦的外甥女，自2016年11月起，被告馬某某及其姐姐多次向原告李某夫婦借款，共計15萬元。期間，原告數次向被告催要上述借款，2022年2月，被告馬某某向原告李某夫婦僅還款6．1萬元，下剩8．9萬元向原告許某出具欠條，并承諾在2023年1月30日之前還清，但時至今日，下剩款項8．9萬元被告一直未還，索要無果后，許某訴至法院。

承辦法官蔡堅接案后，立即對案情進行了梳理，了解到該案涉及多名當事人，多次與當事人溝通案情。起初，被告拒不配合，后通過被告家人電話、微信等聯系方式，多次和被告進行溝通，從情、理、法的角度擺事實、講道理，在法官看不見的努力下以看得見的高效率僅用十天時間，雙方最終愿意各讓一步，達成一致調解意見。

在人民法院在線服務平臺處理案件的過程當中，因被告年紀尚大，對手機操作不熟練，書記員通過視頻對話一步一步引導被告進行操作，被告馬某某當庭履行7．5萬元，承諾下剩1．4萬元將于十日后付清，自此該案圓滿地畫上了句號。

一面錦旗，一聲感謝，這是人民群眾對法院工作的肯定和認可。恪盡為民之責，常懷愛民之心，多一點耐心，多一次努力，群眾就會多一些獲得感，海西州西部礦區人民法院將一如既往地秉承“如我在訴”的司法理念，不斷拓寬審判職能，延伸服務觸角，堅持全流程調解，積極做好判后答疑，真正將保護人民群眾合法權益落到實處。

（青海省海西州茫崖市委宣傳部供稿供圖）